Qui sommes-nous ?

Tom&Co, spécialiste de l’animalerie depuis plus de 30 ans, est une enseigne en pleine expansion ; nous développons activement notre réseau de magasins. Forts de plus de 200 points de vente à travers l’Europe, nous sommes reconnus comme un acteur de référence dans le domaine du bien-être animalier.

Ce qui nous anime ? Une mission claire : offrir des produits et services qui améliorent la vie des animaux et de leurs propriétaires. Chez Tom&Co, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où la passion pour les animaux et la volonté d’innover se conjuguent au quotidien.

Votre rôle chez Tom & Co

En tant que Responsable de Région, vous animerez et accompagnerez les magasins intégrés et franchisés de votre secteur. Vous contribuerez au développement commercial et de la stratégie, ainsi que de l’image de marque de l’enseigne.

Vous jouerez un rôle essentiel dans notre implantation et notre croissance en France. Vous serez rattaché au Country Manager.

Si vous êtes motivé(e) par les défis d’une entreprise en expansion, tournée vers l’humain et portée par des valeurs fortes, ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales

 

1. Commerce et relation client

·        Garantir le respect des fondamentaux du commerce et de la relation client

·        Accompagner et proposer des axes d’amélioration sur la satisfaction et fidélisation de nos clients.

·        Accompagner les magasins de son secteur sur la pertinence de leur positionnement.

·        S’assurer de la mise en place qualitative des opérations commerciales et la bonne application des règles merchandising.

·        Assurer les remontées d’informations pertinentes aux interlocuteurs du siège.

·        Accompagner le développement de la politique omnicanale.

 

2. Développement de la Performance Commerciale :

·        Analyser les indicateurs de performance des magasins de son secteur (CA, Marge, Article par ticket, panier moyen,…) et accompagner les magasins sur leurs développements.

·        Travailler en étroite collaboration avec le Contrôleur de Gestion et les directeurs de magasins pour atteindre et développer les objectifs économiques de mon secteur.

·        Assurer les remontées pertinentes aux interlocuteurs du siège (concurrence, offre, stock…..)

·        Est force de proposition sur les moyens de développer les performances économiques de sa région

 

3. Management :

·        Animation transversale des magasins franchisés

·        Assurer les entretiens annuels des Directeurs(trices) de magasin

·        Participer à la mise en œuvre de la politique de formation

·        S’associer aux parcours d’évolutions et d’intégration, en lien avec les magasins, la RRH.

·        Identifier les besoins en compétences pour les magasins de son secteur et les remonter à la  RRH.

 

4. Relations siège et/ou extérieures :

·        Représenter l’entreprise et son image à l’extérieur de la société.

·        Faire l’interface entre les magasins de sa région, et les différents services supports.

·        Rencontrer régulièrement les acteurs du bassin d’emploi de son périmètre (affiliés, association, partenaires locaux).

 

5. S’assurer de l’application des procédures :

·        De l’ensemble des réglementations et procédures internes, sociales et commerciales.

·        Des procédures relatives à la sécurité des biens et des personnes.

·        Du maintien en bon état du parc magasins (maintenance et travaux de la surface et locaux

sociaux) en collaboration avec le service format.

 

Votre profil

• Minimum Bac+2/5 en commerce ou section Animalerie / Vétérinaire.

• Expérience d’animation d’un secteur ou région d’au moins 2 ans, idéalement dans le retail animalerie avec une expertise intégrée et franchisée.

• Adaptabilité et proactivité : vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique, capable de gérer plusieurs priorités avec efficacité et sérénité.

• Organisation et gestion des priorités : vous savez identifier les priorités clés et structurer votre travail pour répondre aux besoins de l’entreprise avec réactivité.

• Excellentes compétences interpersonnelles : écoute active, communication claire et capacité à créer des relations de confiance solides.

  
  

  Localisation : Région Parisienne

  De nombreux déplacements

Pourquoi rejoindre Tom&Co ?

Chez Tom&Co, nous avons une vision simple mais ambitieuse : contribuer au bonheur des animaux, de leurs propriétaires, et au bien-être de la planète.

Nous offrons l’opportunité de participer à un projet porteur de sens, en développant une culture d’entreprise dynamique, innovante et engagée.

Si vous partagez notre passion et notre ambition, rejoignez-nous pour écrire cette belle aventure ensemble !