Retail District Manager (Vlaanderen)

De District Manager is een echte commerciële coach voor zijn winkels. Hij/zij krijgt een bepaald geografisch regio toevertrouwd (=Oost- en West-Vlaanderen en Antwerpen), met als doel de omzet te maximaliseren door zijn commerciële inspiratie mee te geven en door zijn expertise en best practices van het netwerk te delen.

Hij communiceert dagelijks met zijn winkels, organiseert en verspreidt informatie en treedt op als spilfiguur tussen verschillende partijen. Hij controleert de knowhow, het imago van het netwerk alsook de toepassing van de samenwerkingsvoorwaarden.

Zijn commerciële kwaliteiten en zijn relationele capaciteiten gaan hand in hand met een goed luisterend oor en een goede overtuigingskracht en zijn analytische geest.

Er wordt van hem een volledige mobiliteit verwacht: dagdagelijkse bezoeken aan de winkels met flexibele uurroosters.

JE VERANTWOORDELIJKHEDEN

Commerciële coach:

• Je bezoekt maandelijks de verschillende winkels in je regio en volgt deze bezoeken op met verslagen.
• Je bewaakt de prestaties van de verschillende winkels (=zakencijfer, marges, kosten, benchmarks met andere winkels, enz.).
• Je ontwikkelt een dashboard om de verschillende winkelprestaties te monitoren. Met dit dashboard kun je je coaching aanpassen en beslissingen nemen. 
• Je hebt een oog voor Visual Merchandising en je wilt de Customer Experience in de winkels optimaliseren.
• Je controleert het dierenwelzijn in de winkels.
• Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van het commercieel plan op het terrein.
• Je geeft actief advies om de vaardigheden van je teams op het gebied van verkoop, productkennis en klantenservice te versterken.
• Je moedigt de Store Managers aan om deel te nemen aan verschillende lokale communicatie en initiatieven om hun zichtbaarheid in de regio te versterken. 
• Je deelt je zakelijke expertise en je kennis van de wereld van huisdieren met Store Managers.
• Je geeft intensieve coaching aan één of meerdere pilootwinkels.

Het delen van de best practices en kennis

• Je bent de schakel tussen de verschillende winkels. Je zorgt ervoor dat de beste praktijken onderling worden doorgegeven. 
• Je bent een bron van inspiratie voor je winkels en je aarzelt niet om de teams te challengen en motiveren.
• Je deelt je knowhow en expertise met de verschillende Store Managers.

Bewaker van het Tom & Co concept en het imago:

• Je bent verantwoordelijk voor de naleving van het Tom&Co concept in de winkels. 
• Je bent verantwoordelijk voor het promoten van het concept bij franchisenemers en het overtuigen van voormalige winkels om te investeren in een nieuw concept.
• Je houdt toezicht op productreferenties (innovatiebewaking).
• Je vertegenwoordigt de autoriteit van de franchisegever op het terrein.

Contactpersoon voor winkels

• Dankzij je interpersoonlijke vaardigheden word je het favoriete aanspreekpunt voor Store Managers. 
• Je geeft informatie top down en down up.
• Je bent de ambassadeur/woordvoerder voor de winkels in hun sector.
• Omgekeerd ben je ook de woordvoerder van de winkels binnen Tom&Co.
• Je bent een bron van motivatie en inspiratie voor de Store Manager en zijn team.
• Je rapporteert aan de Sales Director Belux.

Concurrentiebewaker:

• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de concurrentie in de retailsector (specifiek in de huisdierensector).
• Je signaleert trends, marktontwikkelingen en klantbehoeften in de regio. 
• Je deelt dit soort informatie met de winkels en het hoofdkantoor.

Persoonlijke ontwikkeling:

• Je leert continu bij en blijft op de hoogte van de verschillende veranderingen binnen de sector.
• Je neemt deel aan diverse meetings en werkgroepen met andere commerciële profielen, aankopers, promotie-en sectorteams, waardoor je een meerwaarde biedt op het terrein.
• Je bent een specialist op een bepaald gebied binnen het verkoopteam.

JE PROFIEL

• Je hebt ervaring als District/Area Manager (of gelijkaardige ervaring) binnen de retail sector en/of in een dierenwinkel.
• Je hebt sterke commerciële en relationele vaardigheden.
• Je hebt het vermogen om anderen te overtuigen en potentiële problemen te herkennen.
• Bovenop een empathisch vermogen, ben je een echte change-manager en projectleider.
• Je bent een geboren teamplayer, met leiderschapskwaliteiten, die anderen kan motiveren en coachen.
• Je bent een excellente communicator in het Nederlands.
• Je hebt een operationele kennis van het Frans.
• Je bent analytisch, in staat zijn om de belangrijkste performantie indicatoren te begrijpen en te interpreteren en er de nodige acties aan kunnen koppelen.
• Je hebt een goede kennis van software (Excel, Word, Power Point,...).

Wil je meer weten over het DNA van Tom&Co? Bekijk dan deze video:

Interesse in deze vacature ? Stuur ons je CV door!