« Lors des dernières inondations, le magasin Tom&Co a été envahi par une énorme vague de deux mètres de haut qui a arraché toutes les parois du bâtiment, se souvient Eric Hossay, le franchisé du magasin depuis 18 ans. Les dégâts ont été tels que l’on a dû entièrement rénover l’emplacement. » L’ouverture du Tom&Co s’inscrit dans le cadre de la réouverture de la galerie toute entière, ce 27 avril. « Après cette longue période difficile pour la population de la région, c’est avec un grand soulagement et beaucoup de motivation que nous relançons aujourd’hui le magasin. Cela va redonner vie au commerce local et de l’espoir à sa population », explique le franchisé.
Les accessoires et les marques expertes en nutrition à l’honneur
Qu’ils soient grands ou petits, sur pattes, à plumes ou à nageoires, tous les animaux de compagnie et leurs maîtres seront accueillis à partir de ce mercredi 27 avril à 9 heures dans le tout nouveau Tom&Co, installé dans son ancien emplacement. Mais celui-ci dispose dorénavant d’une entrée propre (hors galerie) et d’un parking dédié. Plus grande, l’enseigne propose sur ses 570 m2 un large assortiment de produits et d’accessoires pour répondre aux besoins d’une clientèle qui a beaucoup ou tout perdu lors de la catastrophe. En outre, elle mettra un accent spécifique sur sa gamme Nutri Expert, qui propose des croquettes pour chiens et chats riches en protéines animales et en nutriments, et la gamme Appetite et ses croquettes naturelles à base de viande fraîche et sans céréales. Sans oublier son rayon parapharmacie où une conseillère spécialisée sera à la disposition des clients et de leurs animaux de compagnie pour mieux répondre à leurs besoins.
Un rayon dédié à la pêche
Particularité: le point de vente, situé près des cours d’eau la Vesdre et l’Ourthe se pare d’un large assortiment de produits et d’accessoires dédiés à la pêche. Une spécificité qui n’est pas étrangère au profil de la nouvelle gérante, Catherine Delva, dont le papa est l’ancien vice-champion de Belgique de pêche. Travaillant pour la marque depuis 10 ans, la gérante connaît bien le monde de l’animalerie : elle élève des oiseaux et est assistante vétérinaire.
« Habitant dans le coin, j’ai été moi-même sinistrée. C’est un grand bonheur pour moi de pouvoir rouvrir le magasin aujourd’hui. Cela a demandé beaucoup de travail mais c’est valorisant de pouvoir redémarrer un tel projet », déclare-t-elle.
Livraisons à domicile et « Click&Collect »
Parmi les autres nouveautés, le magasin proposera des livraisons à domicile, qui ravira particulièrement les habitants qui n’ont pas encore pu retrouver de voiture. Trois camionnettes seront affrétées à cet effet. Les clients pourront également passer leurs commandes via le site en ligne et de se faire livrer dans le magasin grâce au service «Click&Collect ».
Avec cette réouverture, ses responsables entendent également jouer un rôle social.
« Nous serons à l’écoute de la population et les aiderons à retrouver une vie normale avec leurs animaux de compagnie. Nous mettrons en place un service spécial pour les adhérents de notre système de carte de fidélité COLOCO avec des heures d’ouverture adaptées. Nous allons aussi accueillir nos clients différemment. Notre ancienne concierge, qui connaît bien la population locale, sera là pour orienter les clients dans le magasin en connaissance de cause ».
Le magasin sera ouvert 6 jours sur 7, du mardi au dimanche de 9 à 18 heures. (Fermeture hebdomadaire : le lundi).
| TOM&CO Chaudfontaine
99, rue Général Jacques 4051 Vaux-sous-Chèvremont (Chaudfontaine)
Heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 9 à 18h. Pour toutes informations complémentaires sur cette réouverture, veuillez prendre contact à l’adresse suivante : ag@whyte.be |
