Plusieurs coordinateurs accompagnent le franchisé :

• L’animateur
  coach lors de la formation, du recrutement et de l’ouverture, partenaire sur les actions locales, conseil sur le suivi de la performance
• Le responsable technique
  pour les aménagements et les dossiers administratifs
• L’expert immobilier
  pour faciliter la recherche du meilleur local aux meilleures conditions
• Le franchise manager
  pour accompagner les nouveaux candidats jusqu’à l’ouverture

Cet accompagnement personnalisé est complété par des plénières, des réunions régionales, des commissions qui permettent de construire une relation entre le Franchiseur et son réseau.

• Introduction du dossier d’autorisation pour les travaux en mairie
• Étude technique avec estimatif des travaux
• Création des plans
• Mise à disposition d’une équipe d’implantation pour établir le squelette du magasin

Tom&Co met chaque candidat en relation avec un maître d’oeuvre partenaire qui sera responsable de négocier les devis et de coordonner les travaux.

• Plus de 12.000 références avec des prix négociés et compétitifs
• Développement d’assortiments innovants et différentiants répondant à 4 profi ls clients distincts
• Un assortiment de choix et de qualité avec nos marques propres et exclusives développées par des spécialistes en nutrition animale.

En plus des fonctionnalités de tout programme de fi délité, CoLoCo, le club des passionnés des animaux, regroupe les informations de milliers de clients dans une base de données, levier pour les actions locales de chaque magasin.

La redevance de communication finance la création d’outils marketing transmis au réseau pour soutenir ses actions :

• Tracts promotionnels
• e-catalogue disponible sur le point de vente
• Plan de communication sur mesure à l’ouverture
• Assistance du franchisé pour ses actions locales
• Programme de fidélité
• Des campagnes digitales

Et ce, en complément du matériel de communication off et on-line produit en centrale.

La formation initiale porte sur 6 semaines avec une approche à la fois théorique et pratique (en magasin, visite de l’entrepôt, du siège…), assurée par les meilleurs talents du réseau. Votre trajet d’apprentissage s’organise en trois phases :

1. phase d’intégration
2. phase d’apprentissage
3. formation continue

• Livraison hebdomadaire
• Plus de 100.000 palettes expédiées par an

Tom&Co propose un package incluant :

• Un système de caisse
• Un système de commandes
• Une assistance
• Une maintenance