Begeleiding van de franchisenemer

De begeleiding die we bieden aan onze franchisenemers is een echte troef om de beste kandidaten te overtuigen. De begeleiding is persoonlijk en loopt gedurende elke stap van het contract.

  • Een operationele en persoonlijke coaching
  • Technische begeleiding
  • Een sterke aankoopcentrale
  • Een getrouwheidsprogramma
  • Ondersteuning bij marketing en communicatie
  • Opleidingen
  • Logistiek
  • Informaticasysteem

Meerdere coördinatoren begeleiden de franchisenemer:

  • De salesmanager:
    coach tijdens de opleiding, de aanwervingen en de opening, partner voor lokale acties, advies over het opvolgen van de resultaten
  • De technisch verantwoordelijke:
    voor de winkelinrichting en administratieve dossiers
  • De technisch verantwoordelijke:
    vergemakkelijkt de zoektocht naar de beste locatie onder de beste voorwaarden
  • De franchisemanager :
    begeleidt nieuwe kandidaten tot aan de opening

Deze persoonlijke ondersteuning wordt aangevuld met plenaire sessies, regionale bijeenkomsten en commissies die helpen een relatie op te bouwen tussen de franchisegever en zijn netwerk.

  • Afgifte van het vergunningsdossier van de werken bij het gemeentehuis
  • Technische studie met kostenraming van de werken
  • Opmaak van de plannen
  • Terbeschikkingstelling van een vestigingsteam om de winkel in te richten

Tom&Co brengt elke kandidaat in contact met een aannemer, een partner die verantwoordelijk is voor de onderhandeling van de offertes en de coördinatie van de werken.

  • Meer dan 7000 producten tegen sterk onderhandelde en competitieve prijzen
  • Ontwikkeling van innoverende en onderscheidende assortimenten die een antwoord bieden op de behoeften van 4 klantenprofielen
  • Een uitgebreid en kwalitatief assortiment met onze eigen, exclusieve merken die ontwikkeld werden door specialisten in diervoeding

CoLoCo doet meer dan andere getrouwheidsprogramma’s. Deze club van dierenliefhebbers verzamelt informatie van duizenden klanten in een database, een belangrijke hefboom voor de lokale acties van elke winkel.

De communicatievergoeding dient om de ontwikkeling van marketingtools te financieren die het netwerk krijgt om hun acties te ondersteunen:

  • Promotiefolders
  • E-catalogus beschikbaar in het verkooppunt
  • Communicatieplan op maat voor de opening
  • Assistentie bij de lokale acties van de franchisenemer
  • Getrouwheidsprogramma
  • Digitale campagnes

En dat als aanvulling op het offline en online communicatiemateriaal dat centraal geproduceerd wordt.

De basisopleiding duurt 6 weken en bestaat uit een theoretisch en praktisch deel (in de winkel, bezoek aan het magazijn, aan de hoofdzetel …). Ze wordt verzorgd door de beste krachten van het netwerk.

  1. Integratiefase
  2. Leerfase
  3. Permanente vorming
  • Wekelijkse levering
  • Meer dan 100.000 palletten per jaar verzonden

Tom&Co stelt je een pakket voor, inclusief:

  • Kassasysteem
  • Bestelsysteem
  • Ondersteuning
  • Onderhoud