In een wereld in constante evolutie investeert Tom&Co in de permante vorming van zijn teams, zowel op het hoofdkantoor als in de winkels en zowel op het vlak van dierenwelzijn om de kennis en vaardigheden van al onze medewerkers te actualiseren. Zo is in elke Tom&Co-winkel minstens één personeelslid in het bezit van een door de staat erkend diploma (Frankrijk: Capacitaire, België: diploma in de dierensector)