Dans un monde en constante évolution, Tom&Co investi dans la formation continue de ses équipes, tant à la centrale qu’en magasin et principalement en matière de bien-être animal afin d’assurer la mise à jour des connaissances et les compétences de tous nos collaborateurs. Dans chaque magasin Tom&Co par exemple, au minimum un membre du personnel est possesseur d’un diplôme reconnu par l’État (France : Capacitaire, Belgique : diplôme dans le secteur animalier).